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Contenuti:
Ergonomia
Ergonomia psicologica
Manualistica
Le mie attività

Divagazioni:
Comolli in Rete
Il mio primo sito personale (1997)
Moto Guzzi custom
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Ergonomia psicologica

Come uno strumento materiale, anche un software (o un sito Web) può essere più o meno "ergonomico". La qualità di un software (o sito) non dipende da parametri puramente tecnici: l'accuratezza della progettazione, la facilità di utilizzo e la rapidità di apprendimento sono strettamente legate alla psicologia dell'utente. Per questo a partire dagli anni Settanta si è sviluppato un ricco filone di studi al confine tra ergonomia, psicologia e informatica. Il campo principale di applicazione di questi studi è noto come HCI (Human-Computer Interaction). In seguito hanno preso forma numerose varianti, specializzazioni, etichette: usabilità, interaction design, information architecture e via dicendo. Focus prevalente, dalla fine degli anni Novanta: il Web. Studi del genere vengono svolti comunque in molti altri campi, dall'industria ai mass media all'aeronautica, dovunque sia in gioco il ruolo dei fattori umani (percezione, memoria, problem-solving, componenti emotive - ma soprattutto: strategie cognitive, copioni, modelli e piani mentali, organizzazione e interazione socio-comunicativa) applicati alle nuove tecnologie e al design digitale.

Inquadramento
Cenni storici
Cenni bibliografici su ergonomia e psicologia
SIE (Società Italiana di Ergonomia)

Nota (24/3/2002)
Da tempo dovrei dare una spolverata a questa sezione del sito. Ma il tempo, appunto, scarseggia. Tra gli impegni che mi propongo (e regolarmente pospongo), ci sarebbe un riepilogo della bibliografia recente in materia di usabilità -- in particolare testi in lingua italiana sull'usabilità web. Non che sia necessario che lo faccia io: tra i link presentati qui di seguito, si trovano numerosi siti che offrono ottimi e aggiornatissimi riferimenti bibliografici (una bibliografia minima -- di impronta pratica, non scientifica -- è proposta, tra gli altri, dal sito Zerolire.org).

Nel frattempo, a proposito di HCI, usabilità e utenti, comincio a segnalare un libro uscito alla fine del 2001, che mi pare veramente interessante. Un testo di riflessione e approfondimento, davvero ricco e documentatissimo, una bussola per chi si vuole (ri)orientare: Raffaella Scalisi, Users. Storia dell'interazione uomo-macchina dai mainframe ai computer indossabili, Milano, Guerini e associati, 2001. Una lettura impegnativa, ma ne vale proprio la pena.

(Altre note e aggiunte - 2002)
Una intelligente provocazione di Davide Cappelli su Nielsen, i suoi proseliti, i suoi detrattori, gli emuli italiani e usi/abusi dell'usabilità (abusability?):
http://www.units.it/~ergocom/docs/it/1.1.html
(articolo tratto dalla webzine ErgoComm: http://www.units.it/~ergocom/it/index.html)

Alcune note e link si trovano anche nella scheda sulla traduzione italiana di Jakob Nielsen, Homepage Usability.

Oltre l'usabilità: l'accessibilità (area importantissima - se ne parla da tempo ma avrà un risalto crescente). Un ottimo punto di riferimento in italiano: WebAccessibile.org

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Elenchi di risorse HCI
HCI Index
HCI Resources on the Net (by M.Ericsson)
HCI Bibliography (by G. Perlman)

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Centri di ricerca, guide, portali

Siti internazionali:

UsableWeb
Human Centered Design (il sito di Donald Norman)
UseIt (Jakob Nielsen: Web usability)
Writing for the Web (Jakob Nielsen: come si legge/scrive sul Web)
Ask Tog (sito di Bruce Tognazzini, storico partner di Nielsen e Norman)
Cooper.com (il sito di Alan Cooper)
Bohmann Usability (Kristoffer Bohmann: razionalismo scandinavo e usabilità all'europea)
Philosophe.com (qualità e usabilità Web: non è "à la page", ma non è uno degli ultimi arrivati...)
Interface Design/Evaluation - NRL Washington
People, Computers and Design (Stanford Univ.)
Human-Machine Systems Laboratory, MIT
Microsoft: User Interface
IBM - Usability

Siti italiani:

Idearium.it (la web community italiana per l'usability e l'interaction design)
Usabile.it (articoli, recensioni e risose sulla usability - Maurizio Boscarol)
Userware (documentazione e risorse - Cinzia Stortone)
WebUsabile.it (portale italiano per la web usability - U-HF/Etnoteam)
Corso di interazione uomo-macchina - prof. Roberto Polillo (Milano-Bicocca)
Quaderni di usabilità - Scuola Sup. G. Reiss Romoli (sito reference - non più aggiornato)
Babel.it - Usability (metodo ed esempi)
Quality College CNR Palermo (un sito molto nielseniano - a cura di Mario Pagliaro)
Telecom Italia Lab (ex-CSELT)
Laboratorio di ergonomia (Dip. Psicologia, Univ. Torino)
ErgoComm (e-zine sull'ergonomia della comunicazione - Univ. Trieste)

 

Spunti vari

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Aziende (esempi)
ACM SIGCHI
Advanced Ergonomics Inc.
Altoprofilo
Babel
Cognetics
Deborah J. Mayhew & Ass.: Usability Consulting
Ergo Gero
ErgoSign
Icon Medialab
Nomos: Ergonomics and Usability Consultancy
Magister Ludi

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Altri siti (piluccando qua e là)
Computer Vision Laboratory (Pavia)
Raccolta indirizzi WWW psicologia
The BrainTainment Center
Comunicazione e design (sito di M. Sala dedicato a Norman)
Cappelli.Net (Davide Cappelli)
Ottimizzare.com (Claudio Santori)
ErgoUse (A.Pietrosanti)

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E-mail: fabrizio@comolli.it
© 1998-2005 - Fabrizio Comolli